Politique de confidentialité

**Date d’entrée en vigueur :** 1er janvier 2026

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## 1. Responsable du traitement des renseignements personnels

**Référence Numérique**
Québec, Canada

Responsable de la protection des renseignements personnels : [nom du responsable]
Coordonnées : info@referencenumerique.ca | [numéro de téléphone]

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## 2. Données collectées

Nous collectons les renseignements personnels suivants dans le cadre de l’utilisation de ce site :

**Formulaire de contact**
– Nom
– Adresse courriel
– Contenu du message

Ces informations sont fournies volontairement par l’utilisateur lorsqu’il remplit le formulaire de contact.

**Données de navigation et cookies analytiques**
– Adresse IP (anonymisée)
– Pages visitées, durée de session, source du trafic
– Type d’appareil et navigateur

Ces données sont collectées automatiquement via Google Analytics 4 (GA4) lorsque l’utilisateur consent à l’utilisation des cookies analytiques.

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## 3. Finalité de la collecte

Les renseignements personnels collectés sont utilisés aux fins suivantes :

– **Formulaire de contact :** répondre aux demandes de renseignements, évaluer les besoins du visiteur et assurer le suivi des échanges.
– **Données analytiques (GA4) :** comprendre le comportement des visiteurs sur le site, améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la performance des contenus. Aucune donnée analytique n’est utilisée à des fins publicitaires ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.

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## 4. Cookies et technologies de suivi

Ce site utilise Google Analytics 4. La configuration mise en place inclut :

– **Anonymisation de l’adresse IP** : activée par défaut.
– **Conservation des données** : 14 mois maximum dans Google Analytics.
– **Consentement requis** : les cookies analytiques ne sont déposés qu’après consentement explicite de l’utilisateur via le bandeau de consentement (CMP).

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur le site ou en supprimant les cookies déposés dans son navigateur.

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## 5. Droits des utilisateurs : Loi 25 (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé)

Conformément à la Loi 25 du Québec, toute personne dont nous détenons des renseignements personnels dispose des droits suivants :

– **Droit d’accès :** vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
– **Droit de rectification :** vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
– **Droit de retrait du consentement :** vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels à des fins de marketing ou d’analytique, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
– **Droit à la désindexation :** dans certaines circonstances prévues par la loi, vous pouvez demander qu’un lien hypertexte associant votre nom à des renseignements vous concernant soit désindexé.

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels via la page [Contact](/contact/).

**Délai de réponse :** nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours suivant la réception de la demande.

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## 6. Conservation et sécurité des données

Les renseignements collectés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire pour répondre à la demande et assurer le suivi, puis supprimés ou anonymisés. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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## 7. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. Les données de navigation sont transmises à Google LLC dans le cadre de Google Analytics 4, sous réserve des politiques de confidentialité de Google et des mesures d’anonymisation décrites ci-dessus.

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## 8. Modifications à cette politique

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. La date d’entrée en vigueur en tête de page sera mise à jour en conséquence.

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Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous via la page [Contact](/contact/).